ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਬਦਲੀ
ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਸਿਰਫ਼ ਸਾਡੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸਟੋਰ - www.sleepmajestic.com - ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਫੈਕਟਰੀ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਖਰੀਦੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਰਿਫੰਡ
ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸੁਭਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸੀਆਂ 'ਤੇ 20% ਰੀ-ਸਟਾਕਿੰਗ ਅਤੇ ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਫੀਸ ਲੱਗੇਗੀ। ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖਰਚੇ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨਵੌਇਸ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਆਰਡਰ ਮਿਤੀ ਦੇ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਰਿਟਰਨ ਅਥਾਰਾਈਜੇਸ਼ਨ (RA) ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੈਜੇਸਟਿਕ ਨੂੰ ਈਮੇਲ (info@sleepmajestic.com) ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ RA ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਸਾਰੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਸਾਨੂੰ ਨਵੀਂ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੈਕ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਖਰਾਬ ਹੋਈਆਂ ਵਸਤੂਆਂ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਜਾਪਦੀਆਂ ਹਨ। 45 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਕਰੀਆਂ ਅੰਤਿਮ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਾਰੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ (ਮੂਲ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ) ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 10 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ (ਰੀਸਾਈਕਲਿੰਗ ਫੀਸ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਘਟਾ ਕੇ) ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ।
ਸਾਰੀਆਂ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਆਈਟਮਾਂ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਆਰਡਰ, ਫਲੋਰ ਮਾਡਲ, "ਜਿਵੇਂ ਹੈ", ਕਲੋਜ਼ਆਊਟ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰ ਅੰਤਿਮ ਵਿਕਰੀ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ, ਰੱਦ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਰੱਦ ਕਰਨਾ
ਕਸਟਮ, ਕਲੀਅਰੈਂਸ, "ਜਿਵੇਂ ਹੈ", ਕਲੋਜ਼ਆਊਟ ਜਾਂ ਅੰਤਿਮ ਵਿਕਰੀ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਕੋਈ ਵੀ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਰੱਦ ਜਾਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਸਾਰੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਇਨਵੌਇਸ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 45 ਤੋਂ ਵੱਧ ਰੱਦ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਮਿਆਰੀ 20% ਰੀ-ਸਟਾਕਿੰਗ ਫੀਸ ਲੱਗੇਗੀ।
ਸਾਰੀਆਂ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਆਈਟਮਾਂ, ਫਲੋਰ ਮਾਡਲ, "ਜਿਵੇਂ ਹੈ", ਕਲੋਜ਼ਆਊਟ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰ ਅੰਤਿਮ ਵਿਕਰੀ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ, ਰੱਦ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਐਕਸਚੇਂਜ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗੱਦਿਆਂ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਸਾਡੇ 180 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਲੇਅਰ ਐਕਸਚੇਂਜ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਐਕਸਚੇਂਜ ਰਿਟਰਨ ਨੀਤੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਣਗੇ।
ਸਾਰੀਆਂ ਕਲੀਅਰੈਂਸ ਆਈਟਮਾਂ, ਫਲੋਰ ਮਾਡਲ, "ਜਿਵੇਂ ਹੈ", ਕਲੋਜ਼ਆਊਟ ਅਤੇ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰ ਅੰਤਿਮ ਵਿਕਰੀ ਹਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ, ਰੱਦ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਖਰਾਬ ਅਤੇ ਨੁਕਸਦਾਰ ਵਸਤੂਆਂ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ info@sleepmajestic.com 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ 'ਤੇ ਖਰਾਬ ਹੋਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਸਤੂ ਦੀਆਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਤਸਵੀਰਾਂ ਭੇਜੋ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਫਰੇਟ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਵਸਤੂ ਨੁਕਸਦਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਤਸਵੀਰਾਂ ਅਤੇ ਨੁਕਸਾਂ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਆਰਾਮ ਜਾਂ ਫਰਮਨੈੱਸ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਮਾਮੂਲੀ ਆਕਾਰ ਦੀਆਂ ਅਸੰਗਤੀਆਂ, ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੰਧਾਂ, ਅਤੇ ਉੱਪਰਲੇ ਕੁਦਰਤੀ ਅਪੂਰਣਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਦਾਅਵੇ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਾਨੂੰ ਅਗਲੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦਾ ਨਿਰਧਾਰਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਮੈਜੇਸਟਿਕ ਦੁਆਰਾ ਨੁਕਸਦਾਰ ਵਜੋਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਖਰਚੇ ਦੇ ਬਦਲੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਇੱਕ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਨੁਕਸ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਮੁਫ਼ਤ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਵਸਤੂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਟੁਕੜਿਆਂ ਨੂੰ ਬਦਲਾਂਗੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਸਿਰਫ਼ ਗੱਦੇ ਦਾ ਕਵਰ ਖਰਾਬ ਹੈ ਅਤੇ ਗੱਦੇ ਨਾਲ ਬਾਕੀ ਸਭ ਠੀਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਗੱਦੇ ਦਾ ਕਵਰ ਭੇਜਾਂਗੇ ਨਾ ਕਿ ਪੂਰਾ ਨਵਾਂ ਗੱਦਾ। ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਕੋਈ ਵੀ ਵਸਤੂ ਸਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਦੇ "ਰਿਫੰਡ" ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਮਿਲੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੋਵੇਗੀ।